En Excelmarking tratamos sus datos personales con transparencia y responsabilidad. Esta política explica qué datos recogemos, con qué fines, cómo los protegemos y qué derechos tiene usted como usuario.

1. Datos que recogemos

Podemos recoger y tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje cuando nos contacta a través de nuestros formularios web.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recogidos mediante cookies y herramientas de analítica.
• Datos de comunicación: registro de consultas realizadas por correo electrónico o teléfono, incluyendo el contenido de los mensajes.

2. Finalidad del tratamiento

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar y responder a sus solicitudes de información, presupuestos o consultas técnicas.
• Prestar los servicios de inspección técnica, ensayos de fatiga y calibración de grabado industrial contratados.
• Mejorar nuestro sitio web mediante análisis de tráfico y comportamiento de navegación.
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

No utilizamos sus datos para fines publicitarios ni los cedemos a terceros sin su consentimiento explícito, salvo obligación legal.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Su consentimiento explícito al enviar un formulario o aceptar nuestras cookies.
• La ejecución de un contrato de servicios cuando solicita un presupuesto o contrata nuestros servicios.
• El interés legítimo de mejorar la experiencia de usuario y la seguridad del sitio web.

4. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, y durante los plazos legales exigidos (en general, 5 años desde la última interacción). Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan de forma segura.

5. Transferencias a terceros

Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (hosting, herramientas de analítica, proveedores de correo electrónico y CRM). Todos ellos cumplen con la normativa europea de protección de datos y han firmado los acuerdos de confidencialidad correspondientes. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para analizar el tráfico y mejorar la navegación. Puede configurar o rechazar las cookies en cualquier momento desde el panel de configuración. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD), usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tratamos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portar sus datos a otro responsable del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a info@excelmarking.com indicando el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Seguridad de los datos

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Entre ellas, cifrado SSL, cortafuegos, control de acceso y formación de nuestro personal.

9. Veracidad de la información

No realizamos afirmaciones engañosas, falsas urgencias, testimonios falsos ni nos atribuimos afiliaciones oficiales no reales. Toda la información publicada en este sitio web es veraz, contrastada y no induce a error sobre la naturaleza de nuestros servicios o nuestra identidad.

10. Contacto

Si tiene alguna duda sobre esta política o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@excelmarking.com
• Teléfono: +34 956 447018
• Dirección postal: Ruela Herrera, 345, 2º D

Esta política se revisa periódicamente. Le recomendamos que la consulte cada vez que facilite sus datos personales.